多數人都知道,如果是在網路上購買商品,依消費者保護法的規定,可以在7日內主張無條件解除契約,但如果是在實體店面購買,則無法依此主張解除契約。不過,如果符合下列3種情形,實體店面也是可以退換貨的。
1️⃣雙方有事先約定:
如果雙方在定型化契約中,有特別約定可以退換貨,可以依據契約內容主張。
2️⃣商品存在瑕疵:
依據民法的規定,出賣人需負擔「瑕疵擔保」的責任,若是買受人購買商品後發現存在瑕疵,可以請求減少價金或解除契約。
3️⃣因被詐欺或被脅迫:
依據民法的規定,如果是因被詐欺或被脅迫而購買商品,可以主張撤銷原先的意思表示,使契約失其效力。不過這部分就需要當事人自己提出有力的證據。
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